Politique d’expédition

Quand pouvez-vous attendre votre colis ?

Nous visons à expédier chaque commande passée avant 15h00 le même jour, afin qu'elle arrive le lendemain.
L'exception à cette règle concerne les articles commandés pendant le week-end.

Quand pouvez-vous attendre votre commande numérique ?

Vous recevrez votre commande numérique immédiatement après le paiement à l'adresse e-mail que vous avez fournie.

Quand pouvez-vous attendre la livraison de votre abonnement ?

Nous envoyons les produits d'abonnement le premier jour de chaque mois. Notre objectif est qu'ils arrivent dans votre boîte aux lettres le deuxième jour du mois.
Cependant, si ces dates tombent un week-end, l'expédition aura lieu le jour ouvrable suivant.

Période de retour

À partir du moment où vous recevez votre commande, vous disposez de 30 jours pour enregistrer votre retour via notre portail de retour. Après l'enregistrement, vous avez 14 jours pour renvoyer l'article.
Avez-vous acheté un abonnement ? Dans ce cas, la période de retour commence à la date d'achat. Après l'abonnement, vous avez 14 jours pour changer d'avis.

Ce que vous pouvez retourner

Pendant la période de retour, vous pouvez raisonnablement essayer le produit pour voir s'il fonctionne correctement et si vous en êtes satisfait.
Vous pouvez retourner l'article gratuitement. Cependant, vous ne pouvez pas utiliser pleinement le produit si vous n'êtes pas encore sûr de le garder.

Emballez votre retour en toute sécurité

De préférence dans l'emballage d'origine que vous avez reçu.

Articles que vous ne pouvez pas retourner

  • Cartes-cadeaux et bons

  • Articles numériques (par exemple, nouvelles)

  • Produits reçus via notre service d'abonnement

Produit reçu endommagé ou défectueux ?

Signalez l'article via notre portail de retour dans la période de retour.

Retours gratuits

Les retours sont toujours gratuits chez nous.